Politique de confidentialité

Solaryo(ci-après « nous ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique décrit les traitements de données effectués dans le cadre de votre utilisation du site https://solaryo.fr et de nos services.

Responsable du traitement

Solaryo — 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris — SIRET 10075494400014. Contact : contact@solaryo.fr.

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre simulateur ou nos formulaires de contact, nous collectons les données suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : email, téléphone, code postal
• Projet : type de logement, statut (propriétaire/locataire), stade du projet, type de chauffage, tranche de revenu fiscal
• Éventuelles informations complémentaires fournies dans le champ commentaire
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Tag Manager et Google Analytics)

Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre demande de devis et vous rappeler
• Établir une proposition commerciale personnalisée
• Calculer les aides d'État auxquelles vous êtes éligible
• Mesurer l'audience du site et améliorer nos services

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection tierce, et nous ne revendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (Article 6.1.a du RGPD) lors de la soumission du formulaire, et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (Article 6.1.b) pour le traitement de votre demande de devis.

Destinataires

Vos données sont uniquement transmises à notre équipe interne et à nos sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service :

• Google LLC (Google Workspace, Google Sheets, Google Analytics, Google Tag Manager)
• Resend Inc. (envoi des emails transactionnels de confirmation)
• Vercel Inc. (hébergement du site)

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données des prospects qui ne sont pas devenus clients sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées 10 ans à compter de la fin du contrat pour répondre à nos obligations légales (garantie décennale notamment).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification si elles sont inexactes
• Effacement (droit à l'oubli)
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement
• Portabilité de vos données
• Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@solaryo.fr. Nous vous répondrons sous un mois maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ( cnil.fr).

Cookies

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